주요 구축 내용
모바일 점검 및 전자서명: 슈퍼바이저가 현장에서 모바일 기기로 점검표를 실시간 작성하고, 가맹점주의 전자서명을 즉시 받아 점검 결과의 투명성과 신뢰도 확보.
자동 등급 산정 엔진: 입력된 점검 데이터를 바탕으로 점수를 자동 합산하고, 미리 설정된 기준에 따라 가맹점 등급을 실시간으로 산출.
재점검 대상 자동 분류: 평가 점수가 미달인 가맹점을 자동으로 '재점검 대상'으로 분류하여 관리자가 누락 없이 개선 지도를 할 수 있도록 지원.
SV 활동 관리 및 대시보드: 본사 관리자가 슈퍼바이저별 점검 실적, 방문 횟수, 가맹점 개선 현황 등을 한눈에 파악할 수 있는 통합 관리자 페이지 제공.
핵심 성과 및 기대효과
현장 업무 생산성 향상: 점검 후 수작업으로 데이터를 입력하던 과정을 없애고 현장에서 모든 프로세스를 완료함으로써 슈퍼바이저의 행정 업무 시간 대폭 단축.
가맹점 품질 상향 평준화: 객관적인 데이터 분석과 자동 등급 관리를 통해 전국 매장의 품질(QSC)을 체계적으로 상향 평준화.
실시간 데이터 의사결정: 본사에서 전국의 점검 현황을 실시간으로 파악하여 신속하고 정확한 가맹점 지원 전략 수립 가능.
